Medewerker Frontoffice (5 FTE)
Organisatie
Tribuut Belastingcentrum verzorgt het waarderen, heffen en innen van gemeentelijke belastingen voor de gemeenten Apeldoorn, Brummen, Epe, Lochem, Voorst en Zutphen. De organisatie kenmerkt zich door een informele en resultaatgerichte werksfeer waarin de kernwaarden samen, betrokken, eenvoudig, ijverig en bereikbaar centraal staan. Medewerkerstevredenheid staat hoog in het vaandel en scoort al jaren bovengemiddeld.
Opdracht
Voor de piekperiode zoekt Tribuut vijf medewerkers voor de frontoffice. Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken, het eventueel verwerken van e-mails en het uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden.
Vereisten
• Enige kennis van de wet WOZ en het heffen en invorderen van gemeentelijke belastingen
• Ervaring met het klantcontactscherm van GouwIT
• Aantoonbare ervaring met telefonie
Wensen
• Ervaring met klantcontact binnen een overheidsinstantie
• Affiniteit met administratieve processen en gemeentelijke dienstverlening
Competenties
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Klantvriendelijk
• Meedenkend
• Zelfstandig
• Passie om een klant te helpen
• Stressbestendig
• Doorzettingsvermogen
• Accuraat
Planning
• Gesprekken vinden plaats op 3 december (09:00–15:30 uur), 4 december (13:30–16:30 uur) en 9 december (09:00–15:30 uur)
• Startdatum: 2 februari 2026
• Einddatum: 31 maart, 23 april of 8 mei 2026 (afhankelijk van inzet; verlenging mogelijk)
Werkdag
Maandag t/m donderdag van 08:00 – 17:00 uur
Vrijdag van 08:00 – 12:30 uur
34 uur: maandag t/m donderdag
Hybride werken is niet mogelijk
Functieschaal
Deze functie valt binnen een passende functieschaal voor administratieve ondersteuning binnen de publieke sector.
__________________
Solliciteer direct