Gastvrouw/Medewerker KCC
Organisatie
Woonopmaat is een woningcorporatie met circa 9.000 woningen in Heemskerk, Beverwijk en Wijk aan Zee. Vanuit het kantoor in Heemskerk werken ruim 90 medewerkers dagelijks aan het bieden van een prettig thuis voor hun bewoners. Persoonlijk contact, bewonersbetrokkenheid en gastvrijheid staan centraal in de organisatie.
Opdracht
Als Gastvrouw/Medewerker Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners, bezoekers en bellers. Je verwelkomt gasten hartelijk, stelt hen op hun gemak en beantwoordt vragen waar mogelijk. Indien nodig verbind je door naar een collega. Je voert daarnaast lichte administratieve werkzaamheden uit, zoals het verstrekken van informatie over woning zoeken, het verzendklaar maken van post en het verzorgen van printopdrachten voor collega’s. Samen met je team houd je de ontvangstruimte netjes en representatief. Je draagt actief bij aan een gastvrije en servicegerichte ervaring.
Vereisten
• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Computervaardigheden
• Verzorgd voorkomen
Wensen
• Klantvriendelijke en gastvrije houding
• Vaardigheid in gesprekstechnieken
• Duidelijke mondelinge en schriftelijke communicatie
• Flexibel en stressbestendig
• Sterk in samenwerken
Competenties
• Klantgerichtheid
• Communicatieve vaardigheden
• Samenwerken
• Stressbestendigheid
• Flexibiliteit
Planning
• Startdatum: 2 maart 2026
• Einddatum: 30 juni 2026
• Geen optie tot verlenging
• Gespreksperiode: 16 tot en met 19 februari 2026
Werkdag
De werkzaamheden vinden plaats op maandag t/m vrijdag. Hybride werken is niet mogelijk; aanwezigheid op locatie in Heemskerk is vereist.
Functieschaal
Schaal E
__________________
Solliciteer direct