ZZP Content Strateeg
Organisatie
De opdracht wordt uitgevoerd voor Nederlandse Spoorwegen binnen de afdeling ComIT op het hoofdkantoor in Utrecht (Gebouw Laan van Puntenburg).
Binnen ComIT werk je in het Resultatencluster Reizigers, onderdeel van het Digital Strategy & Design team. Hier werken commerciële en IT-professionals in multidisciplinaire, Agile scrumteams aan onderscheidende digitale klantervaringen. Thema’s als personalisatie, customer experience, selfservice, digital en brand staan centraal.
Opdracht
NS zoekt een ervaren Contentstrateeg die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen, implementeren en borgen van de contentstrategie voor de digitale kanalen (web en app).
De focus ligt op het optimaliseren van contentstructuren, processen en adoptie van het Omnichannel Content Platform. Daarnaast begeleid je de organisatie in de nieuwe manier van werken en zorg je voor een klantvriendelijke integratie van NS International binnen de contentstrategie.
Werkzaamheden:
• Ontwikkelen en implementeren van taxonomie en informatiearchitectuur inclusief sitemap en kruimelpaden
• Trainen en begeleiden van contentexperts in omnichannel contentdenken
• Stimuleren van adoptie van het Omnichannel Content Platform
• Borgen van SEO en AI-gedreven contentoptimalisatie
• Ontwikkelen en implementeren van content governance
• Optimaliseren van AI-ondersteunde vertaalprocessen
• Afstemmen met UX- en contentexperts voor een consistente klantbeleving
• Signaleren en implementeren van innovatieve contentconcepten
• Organiseren van contentbeheer over clusters, domeinen en kanalen
• Begeleiden van de integratie van NS International
• Voorbereiden en uitvoeren van overdracht aan een interne opvolger
Op te leveren resultaten:
• Gedocumenteerde en werkende contentstrategie
• Heldere taxonomie en informatiearchitectuur
• Geoptimaliseerde sitemap en contentstructuren
• Brede adoptie van het Omnichannel Content Platform
• Ingerichte rollen- en rechtenstructuur voor contentbeheer
• Verbeterde AI-vertalingen
• Plan voor contentinnovatie en nieuwe concepten
• Compleet overdrachtspakket inclusief documentatie en trainingsmateriaal
Vereisten
• Minimaal 5 jaar ervaring als Contentstrateeg
• Aantoonbare ervaring met omnichannel contentmanagement en digitale contentoptimalisatie
• Ervaring met contentmanagementplatformen zoals CoreMedia, Adobe Experience Manager of Sitecore
• Ervaring met het trainen en begeleiden van teams in nieuwe werkwijzen
• Ervaring met SEO, AI-gebaseerde contenttoepassingen en vertaaloptimalisatie
• Goede communicatieve vaardigheden
• Ervaring in samenwerking met UX-, content- en technische teams
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Wensen
• Ervaring met CoreMedia
• Ervaring binnen een grote, complexe organisatie
• Ervaring binnen Agile en Scrum-omgevingen
Competenties
• Strategisch denkvermogen
• Organisatiesensitiviteit
• Veranderkracht
• Resultaatgerichtheid
• Proactiviteit
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Coachend vermogen
Planning
• Startdatum: 23 maart 2026
• Einddatum: 23 september 2026
• Optie tot verlenging: ja, mogelijk
• Selectiegesprekken: zo spoedig mogelijk
Werkdag
• Omvang: 36 uur per week
• Werkdagen: maandag tot en met vrijdag
• Een inzet van 32 uur per week is bespreekbaar
• Werklocatie: Utrecht
• Hybride werken: ja
__________________
Solliciteer direct