Ervaren medewerker frontoffice burgerzaken
Organisatie
De Gemeente Zeist is een moderne organisatie met betrokken medewerkers die werken vanuit de kernwaarden vertrouwen, kracht en nabijheid. De werksfeer is open en informeel en de lijnen binnen de organisatie zijn kort. Met ongeveer 400 collega’s werkt de gemeente voor circa 67.000 inwoners.
De organisatie wil dicht bij de samenleving staan en flexibel inspelen op ontwikkelingen in de maatschappij. Medewerkers krijgen ruimte om vanuit eigen verantwoordelijkheid te werken en zich professioneel te ontwikkelen.
Binnen deze opdracht kom je te werken in het team Burgerzaken. Dit team zorgt voor een correcte registratie van belangrijke levensgebeurtenissen en biedt inwoners ondersteuning bij aanvragen en vragen. Denk hierbij aan reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, uittreksels en aangiftes van geboorte, huwelijk en overlijden. Het team bestaat uit betrokken professionals die samen werken aan toegankelijke en betrouwbare dienstverlening.
Opdracht
Als frontoffice medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie. Je ontvangt bezoekers op een vriendelijke en professionele manier en zorgt ervoor dat zij goed geholpen worden.
Je behandelt aanvragen voor onder andere paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen en ondersteunt inwoners bij diverse burgerzakenproducten. Dankzij jouw kennis, nauwkeurigheid en klantgerichte houding verlaten inwoners het gemeentehuis met een goed gevoel.
Vereisten
• Afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
• Minimaal 1 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als frontoffice medewerker Burgerzaken
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, aantoonbaar door een foutloos CV en een bondige motivatie geschreven door de kandidaat zelf
Wensen
• Afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Meerdere jaren werkervaring als frontoffice medewerker Burgerzaken
• Werkervaring met PinkRoccade Burgerzaken
• Werkervaring bij een gemeentelijke organisatie
Competenties
• Flexibel
• Nauwkeurig
• Samenwerken
• Kwaliteitsgericht
• Resultaatgericht
• Initiatiefrijk
• Representatief
Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op 24 maart 2026 in de ochtend. Kandidaten die worden uitgenodigd ontvangen uiterlijk een dag vooraf bericht.
De start van de opdracht is zo spoedig mogelijk.
Werkdag
De opdracht omvat gemiddeld 32 uur per week.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. Op dinsdag wordt gewerkt in een avonddienst van 11:30 tot 20:00.
Hybride werken is niet mogelijk.
__________________