Integraal schuldhulpverlener
Organisatie
Gemeente Deventer werkt samen met inwoners, ondernemers en partners aan een sterke en toekomstgerichte stad en dorpen. De organisatie kenmerkt zich door een betrokken en daadkrachtige werkwijze waarbij medewerkers niet alleen plannen maken, maar actief de stad en wijken ingaan om oplossingen te realiseren.
Binnen de organisatie staat samenwerking centraal. Medewerkers werken met hoofd, hart en handen aan maatschappelijke vraagstukken en zetten zich in voor een gemeente waar iedereen zich thuis voelt en kansen krijgt om te groeien.
Opdracht
Als integraal schuldhulpverlener ondersteun je inwoners en ondernemers met financiële problemen of problematische schulden. Je voert intakegesprekken, analyseert financiële situaties en stelt samen met de cliënt een plan van aanpak op.
Afhankelijk van je expertise werk je voor het Meldpunt Toeslagen, voor ondernemers of voor inwoners van de gemeenten Deventer en Olst-Wijhe.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Voeren van intakegesprekken en analyseren van financiële situaties
• Opstellen en begeleiden van schuldhulpverleningstrajecten
• Begeleiden van trajecten binnen MSNP en WSNP
• Adviseren over financiële mogelijkheden en oplossingen
• Begeleiden van inwoners volgens de principes van stress-sensitieve dienstverlening
• Afhandelen van crisissituaties en schakelen met gespecialiseerde instanties
• Samenwerken met consulenten en andere betrokken professionals
Binnen het Meldpunt Toeslagen werk je samen met consulenten die brede ondersteuning bieden aan gedupeerden van de toeslagenaffaire.
Je maakt onderdeel uit van Team Uitvoering Schuldhulpverlening & Budgetbeheer, een team van ongeveer 40 collega’s. De werksfeer is professioneel en betrokken, met veel aandacht voor samenwerking, vakontwikkeling en stress-sensitieve dienstverlening.
Vereisten
• Afgeronde hbo-opleiding in de richting van SJD of Social Work
• Aantoonbare werkervaring met de NVVK-gedragscode
• Minimaal 3 jaar werkervaring als schuldhulpverlener binnen een overheidsorganisatie in de afgelopen 5 jaar
Wensen
• Minimaal 5 jaar werkervaring als schuldhulpverlener binnen een overheidsorganisatie
• Werkervaring met de Kinderopvangtoeslagaffaire
• Ervaring met MSNP- en WSNP-trajecten
• Ervaring met het systeem Allegro
Competenties
• Coachend vermogen
• Communicatieve vaardigheden
• Plannen en organiseren
• Professionaliteit
• Cultuursensitiviteit
• Analytisch vermogen
• Stressbestendigheid
• Stress-sensitieve gespreksvoering
Planning
De gesprekken vinden plaats op 23 maart 2026 om 11:30 uur. Kandidaten die worden uitgenodigd ontvangen zo snel mogelijk bericht.
Werkdag
De werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met vrijdag.
Hybride werken: ja
__________________