ZZP: M365 Trainer
Organisatie
De gemeente Purmerend is volop in beweging. De afgelopen jaren is de gemeente succesvol veranderd naar een energieke organisatie met volop mogelijkheden. De gemeente werkt volgens de “Purmerendse manier”: inwoners staan centraal. Bij alles wat de gemeente doet, stelt ze zich de vraag wat de bijdrage is aan de inwoners of bedrijven van Purmerend. De gemeente denkt in kansen en mogelijkheden en vindt creativiteit, een informele aanpak en verbinding met de omgeving belangrijk.
Opdracht
De gemeente Purmerend werkt aan een toekomstbestendige organisatie waarin digitale vaardigheden, informatiebewustzijn en continu leren onderdeel zijn van het dagelijks werk. Een belangrijk onderdeel hiervan is de migratie naar een digitale werkomgeving op basis van Microsoft 365. Vanaf januari 2027 starten drie teams met een pilotmigratie. Na evaluatie van de pilot wordt de migratie voortgezet met twaalf teams tegelijk. Naar verwachting duurt de volledige migratie ruim twee jaar. Voor de voorbereiding, de pilot en de verdere migratie zoekt de gemeente een ervaren Microsoft 365-trainer.
Een succesvolle migratie vraagt om medewerkers die de nieuwe toepassingen en werkwijzen begrijpen en kunnen toepassen. Je helpt hen om met vertrouwen digitaal samen te werken en informatie zorgvuldig op te slaan, te delen en terug te vinden. Je ontwikkelt en verzorgt een praktijkgericht trainingsaanbod dat aansluit op de migratieplanning, de gemeentelijke werkafspraken en de behoeften van verschillende doelgroepen, met de nadruk op Teams, SharePoint, OneDrive en de samenhang daartussen. Je werkt nauw samen met de adviseur Leren & Ontwikkelen Digitale Vaardigheden en betrokken collega’s vanuit het migratieproject, ICT, informatievoorziening, informatiebeheer en communicatie.
Fasering en inzet
De ondersteuning groeit mee met de migratie:
- Voorbereidingsfase (resterende deel van 2026): 8 uur per week. De nadruk ligt op het inventariseren van leerbehoeften, het ontwikkelen van trainingen en materialen en het voorbereiden van de begeleiding van de drie pilotteams.
- Pilotfase (januari tot einde 2027): 24 uur per week. Je verzorgt trainingen en begeleiding voor de drie pilotteams, verzamelt ervaringen, evalueert de leeractiviteiten en past de aanpak en materialen aan voor de verdere migratie.
- Verdere migratie (na evaluatie van de pilot): 36 uur per week. Je verzorgt het trainingsaanbod voor de teams die overgaan, met twaalf teams tegelijk, en stemt de uitvoering af op de migratieplanning met passende voorbereiding, training en nazorg.
De overgang tussen de fasen wordt afgestemd op de voortgang en evaluatie van het migratieproject.
Werkzaamheden
Leerbehoeften inventariseren
- In kaart brengen van voorkennis, digitale vaardigheden en leerbehoeften van de betrokken teams.
- Afstemmen met de adviseur Leren & Ontwikkelen Digitale Vaardigheden en het migratieproject.
- Vertalen van dagelijkse werkzaamheden en gebruikersvragen naar concrete leerdoelen en oefensituaties.
- Signaleren welke medewerkers of doelgroepen aanvullende ondersteuning nodig hebben.
Trainingen ontwerpen en voorbereiden
- Ontwikkelen van een doelgroepgericht trainingsaanbod voor Microsoft 365, waaronder Teams, SharePoint en OneDrive.
- Opstellen van lesontwerpen met leerdoelen, een tijdsplanning, passende werkvormen en oefeningen.
- Afstemmen van de inhoud op de gemeentelijke inrichting en afspraken over digitaal samenwerken en informatiebeheer.
- Voorbereiden van trainingen, workshops, webinars en vragenuurtjes.
- Afstemmen van de trainingsplanning op de verschillende migratiemomenten.
Trainingen en begeleiding verzorgen
- Verzorgen van interactieve trainingen voor medewerkers met uiteenlopende digitale vaardigheidsniveaus.
- Begeleiden van medewerkers vóór, tijdens en na de overgang naar de nieuwe werkomgeving.
- Uitleggen van de samenhang tussen Teams, SharePoint en OneDrive.
- Trainen van medewerkers in het samenwerken aan documenten, delen van bestanden, gebruiken van versies en terugvinden van informatie.
- Helpen toepassen van gemeentelijke werkafspraken in de dagelijkse praktijk.
Een goed leerklimaat creëren
- Zorgen voor een veilige omgeving waarin deelnemers vragen durven stellen en kunnen oefenen.
- Herkennen van onzekerheid en weerstand en hier passend op reageren.
- Gebruiken van herkenbare voorbeelden en afwisselende werkvormen.
- Stimuleren van toepassing van het geleerde en zichtbaar maken van behaalde successen.
Ondersteunend materiaal ontwikkelen
- Maken van praktische instructies, oefenopdrachten en naslagmateriaal.
- Zorgen dat materialen begrijpelijk, toegankelijk en herbruikbaar zijn.
- Actualiseren van materialen op basis van gebruikerservaringen en wijzigingen in inrichting of werkafspraken.
De pilot evalueren en de aanpak verbeteren
- Verzamelen van feedback en ervaringen van de drie pilotteams.
- Evalueren van de inhoud, vorm, timing en effectiviteit van de leeractiviteiten.
- In kaart brengen van terugkerende vragen en aanvullende ondersteuningsbehoeften.
- Vertalen van de pilotervaringen naar een uitvoerbare trainingsaanpak voor de migratie met twaalf teams tegelijk.
- Tijdens de verdere migratie blijven evalueren en bijstellen.
Kennis overdragen en resultaten borgen
- Overdragen van trainingsmateriaal, instructies en inzichten aan interne collega’s.
- Ondersteunen van sleutelgebruikers en ambassadeurs bij de begeleiding van medewerkers.
- Vastleggen hoe het trainingsaanbod kan worden beheerd, geactualiseerd en voortgezet.
Beoogde resultaten
- Een trainingsplan dat aansluit op de doelgroepen, leerbehoeften en migratieplanning.
- Een voorbereid en uitgevoerd trainingsaanbod voor de drie pilotteams.
- Een evaluatie van de pilot met concrete verbeteringen voor de verdere migratie.
- Een uitvoerbare trainingsaanpak voor de migratie met twaalf teams tegelijk.
- Uitgevoerde trainingen, workshops en ondersteuningsmomenten tijdens de migratie.
- Herbruikbare en actuele trainingsmaterialen en instructies.
- Inzicht in leerresultaten, terugkerende vragen en aanvullende leerbehoeften.
- Een overdracht waarmee interne collega’s het materiaal en de ondersteuning kunnen voortzetten.
Wat breng je mee?
- Je bent een ervaren trainer die digitale toepassingen begrijpelijk maakt en vertaalt naar dagelijkse werkzaamheden. Je begrijpt dat één standaardtraining niet voor iedere medewerker werkt en past je aanpak aan op de doelgroep.
- Je combineert kennis van Microsoft 365 met sterke didactische vaardigheden. Je kunt zelfstandig trainingen ontwikkelen en verzorgen en zoekt actief afstemming met betrokken collega’s.
- Je kunt vooruitplannen en omgaan met meerdere teams die tegelijkertijd ondersteuning nodig hebben. Je houdt overzicht en past je uitvoering aan wanneer de migratieplanning verandert.
- Je bent toegankelijk, geduldig en praktisch ingesteld. Je weet deelnemers te enthousiasmeren en helpt hen om nieuwe werkwijzen met vertrouwen toe te passen.
- Je staat open voor feedback, houdt je vakkennis actueel en verbetert je trainingen op basis van ervaringen en evaluaties.
Vereisten
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar werkervaring met het ontwikkelen én verzorgen van Microsoft 365-trainingen.
- Je hebt werkervaring met het verzorgen van trainingen over Teams, SharePoint en OneDrive; je benoemt deze toepassingen expliciet in je cv.
- Je hebt werkervaring met trainingen binnen een implementatie- of adoptietraject van Microsoft 365 of een moderne digitale werkplek; je beschrijft minimaal één relevant traject, inclusief je eigen rol en werkzaamheden.
- Je hebt werkervaring met het afstemmen van trainingen op verschillende doelgroepen en digitale vaardigheidsniveaus; je licht dit toe met minimaal 1 concreet praktijkvoorbeeld.
- Je bent beschikbaar voor de gefaseerde inzet: 8 uur per week gedurende het resterende deel van 2026, 24 uur per week tijdens de pilot vanaf januari 2027 en 36 uur per week tijdens de verdere migratie.
- Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.
- Je cv is in het Nederlands opgesteld, telt maximaal 5 pagina’s (exclusief voorblad en een motivatiebrief van maximaal 1 pagina) en wordt aangeleverd als pdf.
- Je cv bevat minimaal 2 referenties, met naam, functie en organisatie.
Wensen
- Je hebt in de afgelopen 8 jaar minimaal 2 jaar werkervaring met het ontwikkelen en verzorgen van Microsoft 365-trainingen.
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 2 jaar werkervaring met het verzorgen van Microsoft 365-trainingen binnen een gemeente of andere overheidsorganisatie.
- Je hebt werkervaring met minimaal twee gefaseerde Microsoft 365-implementatie- of adoptietrajecten waarbij meerdere teams of afdelingen zijn begeleid; je beschrijft per traject de omvang, fasering, eigen bijdrage en behaalde resultaten.
- Je hebt een geldige Microsoft Certified Trainer-status (MCT) op het moment van inschrijving; je voegt een bewijsstuk toe of vermeldt hoe de status kan worden geverifieerd.
Competenties
- Je bent didactisch vaardig: je legt helder uit en kiest werkvormen die passen bij de doelgroep.
- Je bent communicatief sterk: je luistert, vraagt door en maakt complexe onderwerpen begrijpelijk.
- Je bent samenwerkingsgericht: je stemt inhoud, planning en uitvoering af met betrokken collega’s.
- Je bent organisatorisch sterk: je houdt overzicht over trainingen en ondersteuningsvragen van meerdere teams.
- Je bent omgevingsbewust: je houdt rekening met gemeentelijke processen, afspraken en belangen.
- Je bent flexibel en creatief: je past de aanpak aan op leerbehoeften en wijzigingen in de migratieplanning.
- Je bent resultaatgericht: je werkt met concrete leerdoelen en maakt resultaten inzichtelijk.
- Je bent kwaliteitsgericht: je ontwikkelt zorgvuldig materiaal en verbetert dit op basis van evaluaties.
Planning Je start op 1 december 2026. De opdracht duurt 12 maanden en kan twee keer met 12 maanden worden verlengd. Je werkt gefaseerd 8 tot 36 uur per week (oplopend). Reageren kan tot uiterlijk dinsdag 17 november 2026, 09:00 uur.
Werkdag De werkdagen worden in overleg vastgesteld, passend bij de gefaseerde inzet, de migratieplanning en de beschikbaarheid van de doelgroepen. Fysieke trainingen en begeleiding vinden plaats op locatie bij de gemeente Purmerend. Afspraken over voorbereiding, online trainingen en overige werkzaamheden worden vooraf vastgelegd. Je werkt met je eigen apparatuur (bring your own device).
__________________
Solliciteer direct