Business Analist
Organisatie
Stichting Slachtofferhulp Nederland (SHN) zet zich in voor slachtoffers van misdrijven, verkeersongelukken, rampen en calamiteiten. De organisatie werkt met diverse afdelingen aan de doorontwikkeling van dienstverlening via digitalisering en innovatie.
Opdracht
Binnen een strategisch digitaliserings- en innovatieprogramma wordt een Senior Business Analist gezocht. De focus ligt op het ophalen en structureren van requirements voor AI-gedreven oplossingen en CRM-processen. De analist werkt nauw samen met diverse businessafdelingen en rapporteert aan de programmamanager AI en CRM.
Vereisten
• Minimaal 7 jaar ervaring als Senior Business Analist of Functioneel Analist
• Aantoonbare ervaring met AI- en data-gedreven projecten
• Kennis van CRM-processen en -systemen
• Kosten voor de VOG zijn niet declareerbaar
Wensen
• Ervaring met het leiden van requirements- en designsessies
• Ervaring met het opstellen van functionele ontwerpen en processen
• Kennis van AI-use cases zoals automatisering, rapportage, voorspellende modellen en klantinteractie
• Bekendheid met datakwaliteit, governance, privacy en ethiek
Competenties
• Ondersteunen bij het verfijnen, aanscherpen en prioriteren van user stories
• Ervaring in zowel agile (Scrum/SAFe) als waterfall-methodieken
• Aanpassen van documentatie aan de projectmethodiek
• Inhoudelijke en voortgangsrapportage aan de programmamanager
• Technische achtergrond voor effectieve communicatie tussen business en IT
• Vertalen van technische implicaties van businesskeuzes
• Ervaren in het vastleggen van non-functionele requirements (performance, security, schaalbaarheid, compliance, beschikbaarheid)
• Zorgen dat non-functionele requirements expliciet worden meegenomen in ontwerp, realisatie en test
• Snel en inhoudelijk sterk requirements opleveren onder tijdsdruk
Planning
Startdatum: 8 januari 2026
Einddatum: 31 december 2026
Werkdag
De werkzaamheden worden hybride uitgevoerd, met een 50/50-verdeling tussen werken op locatie in Den Haag en thuiswerken.
__________________
Solliciteer direct