Medewerker klantcontact - Rotterdam
Organisatie
Van Lanschot Kempen is een toonaangevende vermogensbeheerder met bijna 300 jaar ervaring. De organisatie helpt klanten bij het toekomstgericht, duurzaam en datagedreven beleggen. Evi van Lanschot fungeert als online coach voor het realiseren van financiële doelen. Binnen een inclusieve en diverse werkomgeving werken zo’n 1.700 professionals verspreid over diverse expertises.
Opdracht
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en geeft advies op maat. Je draagt bij aan het versterken van klantrelaties en het realiseren van een optimale klantbeleving.
Vereisten
• Ervaring in klantcontact of vergelijkbare functie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Klantgericht en empathisch
• Goede luistervaardigheden en snel informatie kunnen verwerken
• Accuraat en stressbestendig
• MBO-4 werk- en denkniveau
• Wft Basis diploma of bereidheid dit binnen 3 maanden te behalen
Wensen
• Affiniteit met de financiële sector
• Kennis van financiële producten
Competenties
• Servicegericht
• Proactief
• Samenwerkingsgericht
• Oplossingsgericht
• Communicatief vaardig
• Stressbestendig
Planning
• Startdatum: 8 januari 2026
• Einddatum: 31 december 2026
Werkdag
De functie betreft 40 uur per week, met mogelijkheden vanaf 24 uur per week. Hybride werken is niet mogelijk.
__________________
Solliciteer direct