Schulddienstverlening
Organisatie
Gemeente Hoeksche Waard werkt binnen het sociaal domein aan passende ondersteuning voor inwoners met financiële problemen. Binnen het team Schulddienstverlening werken klantmanagers, budgetbeheerders, medewerkers Vroeg Eropaf, administratief ondersteuners, een adviseur en een teammanager samen aan schuldhulpverlening.
Voor uitbreiding van het team wordt een ervaren Klantmanager Schulddienstverlening gezocht. Je begeleidt inwoners gedurende het volledige schuldhulpverleningstraject en werkt daarbij samen met collega’s binnen het sociaal domein en externe partners.
Opdracht
Als Klantmanager Schulddienstverlening behandel je aanvragen voor gemeentelijke schuldhulpverlening vanaf de eerste aanmelding tot en met de nazorg. Je voert intake- en adviesgesprekken en brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie van inwoners zorgvuldig in kaart.
Op basis van je analyse bepaal je een passend traject, maak je concrete afspraken en bewaak je de voortgang. Je treft minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen en stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering. Ook voer je heronderzoeken uit binnen lopende trajecten.
Je begeleidt inwoners bij het aanpakken van schulden en helpt hen opnieuw overzicht en grip op hun financiële situatie te krijgen. Je kunt omgaan met inwoners die onder grote financiële en persoonlijke druk staan en weet ook tijdens moeilijke gesprekken duidelijke afspraken te maken.
Waar nodig ga je actief op inwoners af bij signalen van betalingsproblemen, bijvoorbeeld door middel van een huisbezoek. Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK-richtlijnen en denkt mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening.
Vereisten
• Afgeronde hbo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring als Klantmanager Schulddienstverlening of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake en schuldregeling tot en met nazorg.
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen.
• Ervaring met het treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering.
• In staat zelfstandig dossiers te behandelen, prioriteiten te stellen en meerdere trajecten gelijktijdig te bewaken.
• Goede digitale vaardigheden en in staat dossierinformatie zorgvuldig vast te leggen.
• Bereidheid om huisbezoeken af te leggen en in het bezit van een rijbewijs.
• Geen ZZP
Wensen
• Ruime relevante werkervaring binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening.
Competenties
• Analytisch sterk.
• Communicatief vaardig.
• Zelfstandig.
• Zorgvuldig.
• Klantgericht.
• Stressbestendig.
• In staat duidelijke en concrete afspraken te maken.
• Sterk in plannen, prioriteren en voortgang bewaken.
Planning
De opdracht start op 1 oktober 2026 en loopt in eerste instantie tot en met 31 december 2026. Er is een mogelijkheid tot verlenging.
Werkdag
De inzet bedraagt 20 tot 36 uur per week, met een beoogde omvang van maximaal 36 uur. De werkzaamheden kunnen van maandag tot en met vrijdag worden uitgevoerd. Je werkt deels op locatie en deels vanuit huis. De werktijden zijn flexibel.
Functieschaal
Functieschaal 9.
__________________
Solliciteer direct