Schulddienstverlening 1,33 FTE
Organisatie
Gemeente Hoeksche Waard zet zich dagelijks in voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben. Binnen het team Schulddienstverlening werken klantmanagers, budgetbeheerders, medewerkers Vroeg Eropaf, administratief ondersteuners, een adviseur en een teammanager nauw samen om inwoners te begeleiden naar financiële zelfredzaamheid. Ter uitbreiding van het team is er ruimte voor een ervaren Klantmanager Schulddienstverlening.
Opdracht
Als Klantmanager Schulddienstverlening begeleid je inwoners gedurende het volledige schuldhulpverleningstraject. Je voert intakegesprekken, stelt passende trajecten op en begeleidt inwoners van aanmelding tot nazorg. Je kijkt verder dan alleen de schulden en ondersteunt inwoners op een stress-sensitieve manier richting een financieel stabiele toekomst.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Behandelen en begeleiden van aanvragen voor schulddienstverlening.
• Voeren van intake-, advies- en voortgangsgesprekken.
• Opstellen en uitvoeren van maatwerktrajecten.
• Treffen van minnelijke schuldregelingen en betalingsregelingen.
• Opstellen van verzoekschriften voor wettelijke schuldsanering wanneer nodig.
• Uitvoeren van heronderzoeken tijdens lopende trajecten.
• Signaleren van betalingsproblemen en actief benaderen van inwoners, onder andere via huisbezoeken.
• Meedenken over de verdere ontwikkeling van de basisdienstverlening schuldhulpverlening.
• Samenwerken met interne collega’s en externe partners binnen het sociaal domein.
• Bijdragen aan preventie, voorlichting en financiële zelfredzaamheid van inwoners.
Vereisten
• Afgeronde hbo-opleiding.
• Ervaring als schulddienstverlener.
• Kennis van het volledige schuldhulpverleningstraject, van aanmelding tot nazorg.
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Kennis van de NVVK-richtlijnen.
• Ervaring met digitale systemen.
• In bezit van rijbewijs B.
• Beschikbaar voor 20 tot 36 uur per week.
• Beschikbaar vanaf 17 augustus 2026.
• Geen ZZP
Wensen
• Ruime ervaring binnen gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Ervaring met stress-sensitieve dienstverlening.
• Ervaring met vroegsignalering van schulden.
• Ervaring met huisbezoeken.
• Ervaring met samenwerking binnen het sociaal domein.
• Affiniteit met preventie en financiële educatie.
Competenties
• Empathisch.
• Klantgericht.
• Communicatief sterk.
• Proactief.
• Stressbestendig.
• Analytisch.
• Oplossingsgericht.
• Samenwerkingsgericht.
• Initiatiefrijk.
• Resultaatgericht.
Planning
• Start: 17 augustus 2026.
• Einddatum: 31 december 2026.
• Verlenging: mogelijk.
• Inzet: 20 tot 36 uur per week.
Werkdag
Je werkt op doordeweekse dagen binnen een flexibel werkrooster. De werkzaamheden vinden deels op kantoor, deels vanuit huis en regelmatig op locatie bij inwoners plaats.
Functieschaal
Functieschaal 9.
__________________
Solliciteer direct