Consulent burgerzaken
Organisatie
Gemeente Nieuwegein is een centraal gelegen gemeente in Utrecht met een combinatie van stedelijke voorzieningen, groen en goede bereikbaarheid. Binnen Communicatie, Juridische Zaken en Dienstverlening is Burgerzaken verantwoordelijk voor een groot deel van het directe contact met inwoners.
Vanwege langdurige ziektevervanging zoekt het team Burgerzaken tijdelijke versterking van een ervaren Consulent Burgerzaken voor zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden.
Opdracht
Als Consulent Burgerzaken help je inwoners aan de balie en verwerk je aanvragen in de backoffice. Je behandelt onder andere aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten, Verklaringen Omtrent het Gedrag en uittreksels.
Daarnaast verwerk je aangiften van de burgerlijke stand, waaronder geboorte en overlijden, en behandel je adreswijzigingen, verhuizingen en vestigingen. Je hebt een belangrijke rol bij het verwerken en controleren van gegevens in de Basisregistratie Personen.
In de frontoffice sta je inwoners en andere betrokkenen direct te woord, handel je aanvragen af en verstrek je informatie. In de backoffice verwerk je telefonische en digitale aanvragen en pas je per product de geldende wet- en regelgeving en voorschriften toe.
Je werkt waar nodig samen met het team adresonderzoek en ondersteunt bij het op orde krijgen en houden van kwalitatief betrouwbare adresgegevens in de BRP.
Vereisten
• Aantoonbaar in het bezit van de modules B0 en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken.
• Aantoonbare werkervaring met het aanvragen en uitgeven van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Aantoonbare werkervaring met het verwerken van vestigingen, verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen.
• Beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week gedurende minimaal 3 maanden.
• Een Verklaring Omtrent het Gedrag is vereist.
Wensen
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Ruime ervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken.
• Aantoonbare werkervaring met reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, vestigingen en aangiften van de burgerlijke stand.
• Aantoonbare werkervaring met adresonderzoeken en mutaties binnen de Basisregistratie Personen.
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken van PinkRoccade.
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke uitvoeringsorganisatie met een hoog balievolume en zelfstandig klantcontact.
Competenties
• Communicatief vaardig.
• Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Doelgericht.
• Onafhankelijk.
• Integer.
• Sterk in plannen en organiseren.
Planning
De opdracht start zo spoedig mogelijk en loopt tot en met 1 januari 2027. Verlenging is mogelijk, maar de omvang daarvan is nog niet bekend.
Werkdag
De inzet bedraagt 32 tot 36 uur per week. De werkdagen worden in overleg bepaald.
Functieschaal
Functieschaal 7.
__________________
Solliciteer direct