Functioneel Beheerder Djuma
Organisatie
Gemeente Heerde is een compacte gemeentelijke organisatie in Gelderland met ongeveer 215 medewerkers. Korte lijnen, samenwerking, eigenaarschap en persoonlijke verantwoordelijkheid staan centraal. De gemeente werkt intensief samen met de gemeenten Hattem en Oldebroek op het gebied van ICT-voorzieningen.
Binnen deze samenwerking worden generieke applicaties zoveel mogelijk uniform ingericht en gezamenlijk beheerd. Het zaaksysteem Djuma wordt door alle drie de gemeenten gebruikt en centraal beheerd door een gezamenlijk beheerteam. Voor tijdelijke versterking wordt een Functioneel Beheerder Djuma gezocht.
Opdracht
Als Functioneel Beheerder Djuma ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en verder ontwikkelen van het gemeentelijke zaaksysteem. Je werkt zelfstandig binnen de afgesproken beheerprocessen en prioriteiten en stemt werkzaamheden af met collega’s, ICT, leveranciers en andere ketenpartners.
Je beheert en onderhoudt Djuma en signaleert, coördineert en volgt incidenten en verstoringen op. Daarnaast beoordeel en implementeer je functionele wijzigingen binnen de vastgestelde beheerafspraken.
Je vertaalt wensen van gebruikers naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen en beheert de autorisaties binnen het zaaksysteem. Ook ondersteun je gebruikers door handleidingen op te stellen en instructies en trainingen te verzorgen.
Vanuit jouw expertise adviseer je over procesoptimalisatie en de verdere ontwikkeling van het zaaksysteem. Daarbij leg je verbanden tussen processen, systemen en gebruikersbehoeften en draag je proactief verbeteringen aan.
Vereisten
• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
• Aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband.
• Aantoonbare werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar workflow- of zaakgericht systeem, zoals Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk of iBabs.
• Aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving.
• Een Verklaring Omtrent het Gedrag is vereist.
• Een integriteitsverklaring is vereist.
Wensen
• Afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van functioneel beheer, bedrijfskunde, informatiemanagement of informatica.
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband met meerdere stakeholders en afdelingen.
• Aantoonbare werkervaring met het gemeentelijke zaaksysteem Djuma.
• Aantoonbare werkervaring met functioneel beheer binnen een ICT-beheeromgeving.
• Aantoonbare werkervaring met het analyseren, optimaliseren en verbeteren van werkprocessen en het ondersteunen van gebruikersadoptie.
• Beschikbaar vanaf oktober 2026 voor 16 tot 24 uur per week.
Competenties
• Communicatief vaardig.
• Servicegericht.
• Samenwerkingsgericht.
• Ervaren in het werken binnen complexe ketenorganisaties.
• Analytisch sterk.
• In staat verbanden te leggen tussen processen en systemen.
• Proactief.
• Gericht op het signaleren en oplossen van functionele knelpunten.
Planning
De opdracht start zo spoedig mogelijk en loopt in eerste instantie tot en met 31 december 2026. Er zijn twee mogelijke verlengingen van ieder 3 maanden.
Werkdag
De inzet bedraagt 16 tot 24 uur per week. De werkzaamheden kunnen van maandag tot en met vrijdag worden uitgevoerd. Over de mogelijkheden voor hybride werken zijn geen eenduidige afspraken vermeld.
Functieschaal
Functieschaal 9.
__________________
Solliciteer direct