Klantmanager Inburgering
Organisatie
Wijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kan de dienstverlening aan ruim 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen worden gegarandeerd, maar ook verbeterd, en staan de gemeenten sterker in het aanpakken van opgaven op het gebied van wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Sinds 2026 is de ambtelijke samenvoeging een feit: de dienstverlening aan inwoners wordt uitgevoerd door de gemeente Hilversum. De werkzaamheden voor Wijdemeren worden in 2026 nog onder de vlag van de gemeente Wijdemeren uitgevoerd, maar aangestuurd vanuit Hilversum.
De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, ‘s-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op het meer stadse Hilversum.
Opdracht
De gemeente zoekt een klantmanager inburgering voor Wijdemeren. Als klantmanager inburgering ondersteun je nieuwkomers in de gemeente bij hun inburgering. Daarnaast start je de komende maanden de zogenaamde vroege-starttrajecten op. Samen met de inwoner stel je een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op, zodat de inwoner kan meedoen in de samenleving. Er wordt oplossingsgericht gewerkt.
Je bent klant- en kwaliteitsgericht en komt gemaakte afspraken na. Je kunt hoofd- en bijzaken scheiden en bent besluitvaardig.
Je hebt actuele kennis van wet- en regelgeving, waaronder de regelingen rond kinderopvangtoeslag, en past die correct toe. Je werkt zorgvuldig en op tijd, bent flexibel en kunt goed omgaan met stress. Je ontvangt en geeft graag feedback, werkt zelfstandig aan je eigen caseload en levert een bijdrage aan de teamopgaven.
Vereisten
• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring met de doelgroep statushouders op het gebied van de Wet inburgering, de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.
• Je cv is in het Nederlands opgesteld, telt maximaal 5 pagina’s (exclusief voorblad en een motivatiebrief van maximaal 1 pagina) en wordt aangeleverd als pdf.
• Je cv bevat minimaal 2 referenties, met naam, functie en organisatie.
Wensen
• Minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 8 jaar als klantmanager of consulent inburgering en participatie.
• Werkervaring met de systemen Civision én Suite van leverancier Centric.
• Bereid om de werkzaamheden uit te voeren op de locatie Sociaal Plein in Hilversum; fysieke aanwezigheid is vereist.
• Beheersing van minimaal één van de volgende talen: Engels, Frans en/of Arabisch.
• Werkervaring als klantmanager of consulent inburgering in de afgelopen 5 jaar, opgedaan in de regio Gooi en Vechtstreek.
Competenties
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Klantgericht
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Cultuursensitief
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren
Planning
Je start zo snel mogelijk. De opdracht duurt 3 maanden en kan twee keer met 3 maanden worden verlengd. Je werkt 36 uur per week.
Werkdag
De werkdagen worden in afstemming bepaald. Hybride werken is mogelijk. Bring your own device is van toepassing: je gebruikt je eigen mobiele telefoon (inclusief abonnement) en je eigen laptop of iPad.
Functieschaal
Deze functie valt in functieschaal 9 van de cao van de opdrachtgever.
__________________
Solliciteer direct