Klantmanager Schulddienstverlening
Organisatie
Je komt terecht bij Gemeente Hoeksche Waard, binnen het team Schulddienstverlening. Het team bestaat uit klantmanagers, budgetbeheerders, collega’s van Vroeg eropaf, administratief ondersteuners, een adviseur en een teammanager. Samen ondersteunen jullie inwoners met financiële problemen van aanvraag tot en met nazorg.
Opdracht
Als Klantmanager Schulddienstverlening begeleid je inwoners door het volledige traject van gemeentelijke schuldhulpverlening. Je voert intake- en adviesgesprekken, brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie in kaart en bepaalt welk traject passend is. Je treft minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen en stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering. Je bewaakt de voortgang van meerdere trajecten en legt afspraken en acties zorgvuldig vast in de systemen.
Vereisten
• Afgeronde hbo-opleiding
• Aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening
• Ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake, schuldregeling en nazorg
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen
• Ervaring met minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen
• Ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering
• Zelfstandig dossiers kunnen behandelen en prioriteiten kunnen stellen
• Digitale vaardigheden en nauwkeurige vastlegging van dossierinformatie
• Bereid tot huisbezoeken en in bezit van rijbewijs
• Voor deze opdracht is ZZP niet toegestaan
• Voor start is een geldige VOG verplicht
Wensen
• Ruime relevante werkervaring binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening
Competenties
• Analytisch sterk
• Communicatief vaardig en duidelijk in gesprekken
• Klantgericht en stressbestendig
• Zorgvuldig en zelfstandig
Planning
Je start op 12-10-2026 en de opdracht loopt tot en met 31-12-2026 voor 36 uur per week. Verlenging is mogelijk.
Werkdag
Je werkt deels op locatie en deels vanuit huis. Werktijden zijn flexibel. Je bent inzetbaar op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Vermeld in het cv het aantal beschikbare uren per week en de beschikbare werkdagen.
Functieschaal
Schaal 9 (CAO Gemeenten)
________________________________
Solliciteer direct