Medewerker Burgerzaken - Frontoffice/Backoffice
Organisatie
Rhenen is een historische vestingstad in het uiterste zuidoosten van de provincie Utrecht, met de Nederrijn aan de voet en de bossen van de Utrechtse Heuvelrug eromheen. De gemeente staat bekend om Ouwehands Dierenpark, de Grebbeberg en de Rijnweek, en bestaat naast de stad Rhenen uit de kernen Elst en Achterberg. Rhenen is goed bereikbaar met trein, bus en auto en vervult een belangrijke toeristische rol.
De gemeente werkt voortdurend aan het verbeteren van haar dienstverlening en het versterken van haar rol in de regio. Ze werkt vanuit de bedoeling en op een waarderende manier, met flexibiliteit, vertrouwen, samenwerking en verantwoordelijkheid als fundament. De organisatie ontwikkelt zich richting zelforganisatie.
Het team Inwonerszaken bestaat uit 5 collega’s en 6 buitengewoon ambtenaren van de burgerlijke stand. Er heerst een prettige, betrokken werksfeer met aandacht voor elkaar en ruimte voor humor.
Opdracht
De gemeente zoekt een ervaren medewerker Burgerzaken die energie krijgt van contact met inwoners én graag inhoudelijk aan de slag gaat met complexe dossiers. Als onderdeel van het team Inwonerszaken werk je zowel in de frontoffice als in de backoffice en draag je bij aan een klantgerichte en flexibele dienstverlening.
In de ochtend ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie. Je helpt hen met de meest voorkomende producten van Burgerzaken, zoals aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Ook verwerk je verhuizingen en aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag en verstrek je uittreksels.
In de middag richt je je op de backoffice, waar je uiteenlopende vraagstukken binnen de Basisregistratie Personen (BRP) behandelt.
waaronder:
• Aanvragen voor briefadressen.
• Adresonderzoeken.
• Contactverzoeken.
• Afstammingsonderzoeken.
• Meldingen voorgenomen huwelijk.
• Aanvragen voor uittreksels.
• Overige BRP-gerelateerde werkzaamheden en correspondentie.
Je schakelt gemakkelijk tussen dienstverlening aan inwoners en inhoudelijke dossiers die nauwkeurigheid en een professionele afweging vragen. Je maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager.
Vereisten
• Afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau.
• Afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) of een gelijkwaardige opleiding.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare kennis van de BRP en relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken; vermeld bij je werkervaring waar je deze kennis hebt opgedaan en ingezet.
• Aantoonbare werkervaring met schriftelijke en mondelinge advisering in een Nederlandstalige werkomgeving.
• Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag en bent bereid om indien nodig te werken tijdens de avondopenstelling op woensdag.
• Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.
Wensen
• Werkervaring in de backoffice Burgerzaken.
• Werkervaring in de frontoffice Burgerzaken.
• Aantoonbare opleiding en vakinhoudelijke kennis van Burgerzaken.
• Werkervaring met Centric Burgerzaken.
Competenties
• Flexibiliteit, scherpte en zorgvuldigheid in de uitvoering van taken
• Teamspeler die ook zelfstandig kan werken
• Je weet prioriteiten te stellen en houdt overzicht
• Je denkt in oplossingen en mogelijkheden
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels
Planning
Je start op 6 november 2026. De opdracht duurt 6 maanden en kan één keer met 6 maanden worden verlengd. Je werkt 28 tot 32 uur per week.
Reageren kan tot uiterlijk woensdag 28 oktober 2026, 09:00 uur.
Werkdag
Je werkt op maandag, woensdag en vrijdag (in overleg). Hybride werken is niet mogelijk.
__________________
Solliciteer direct