Programmamanager project vervanging dienstverleningsplatform
Organisatie
De gemeente Delft werkt continu aan de verdere digitalisering van haar dienstverlening. De huidige dienstverlening wordt ondersteund door een intern ontwikkeld dienstverleningsplatform voor onder andere burgerzaken en klantcontact. De komende jaren wordt dit platform vervangen door een toekomstbestendige oplossing, waarbij zoveel mogelijk wordt aangesloten op Common Ground-oplossingen en marktapplicaties. Voor dit omvangrijke programma zoekt de gemeente een ervaren Programmamanager Dienstverleningsplatform.
Opdracht
Als Programmamanager Dienstverleningsplatform ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding, aansturing en realisatie van het programma voor de vervanging van het huidige dienstverleningsplatform. Je bewaakt de samenhang tussen de verschillende deelprojecten, stuurt leveranciers en projectteams aan en bent samen met de opdrachtgever eindverantwoordelijk voor het behalen van de programmadoelstellingen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Opstellen van het programma van eisen voor de verschillende deelprojecten.
• Begeleiden van de selectie van nieuwe oplossingen en leveranciers.
• Aansturen van opdrachtnemers en projectteams binnen het programma.
• Coördineren van de implementatie van het nieuwe dienstverleningsplatform.
• Afstemmen met stakeholders binnen de clusters Publieke Dienstverlening en Informatievoorziening.
• Bewaken van planning, kwaliteit, budget en risico’s.
• Adviseren over de inrichting van toekomstbestendige digitale dienstverlening.
• Toepassen van Common Ground-principes en marktoplossingen waar mogelijk.
• Sturen op procesoptimalisatie en efficiënte dienstverlening.
• Rapporteren over voortgang en resultaten aan opdrachtgever en stakeholders.
Vereisten
• Afgeronde wo-opleiding, aangevuld met een MBA of vergelijkbare managementopleiding.
• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring met projectmanagement en aanbestedingstrajecten binnen de overheid.
• Beschikbaar voor gemiddeld 16 uur per week vanaf 1 september 2026.
• Ervaring met implementatie van een dienstverleningsplatform.
• Ervaring met procesoptimalisatie volgens Lean of vergelijkbare methodieken.
• Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Geen ZZP
Wensen
• Ervaring binnen de gemeente Delft.
• Ervaring met Common Ground en digitale dienstverlening binnen gemeenten.
• Ervaring met complexe verander- en implementatieprogramma’s.
• Ervaring met stakeholdermanagement binnen een politiek-bestuurlijke omgeving.
• Ervaring met aanbestedingen en leveranciersmanagement.
Competenties
• Samenwerkingsgericht.
• Omgevingsbewust.
• Resultaatgericht.
• Organisatiesensitief.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Leiderschap.
• Analytisch vermogen.
• Besluitvaardig.
Planning
• Startdatum: zo spoedig mogelijk na gunning, naar verwachting 1 september 2026.
• Einddatum: 31 maart 2027.
• Verlenging: maximaal 5 keer 6 maanden mogelijk.
• Selectiegesprekken: vrijdag 14 augustus 2026 tussen 09.00 en 12.00 uur.
Werkdag
• Gemiddeld 16 uur per week.
• Standplaats: gemeente Delft.
• Voornamelijk werkzaam op kantoor; incidenteel thuiswerken is mogelijk.
__________________
Solliciteer direct