Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents
Organisatie
Breda is de negende stad van Nederland, met grote maatschappelijke opgaven. De gemeente Breda zet een volgende stap in het gebruik van Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering. Veel medewerkers werken al met Copilot en de algemene trainingen zijn gegeven. De focus ligt nu op concrete toepassingen die teams tijd besparen, processen verbeteren en medewerkers in hun dagelijkse werk ondersteunen. Voor de afdeling ICT Services (RDI) zoekt de gemeente daarom een ervaren specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents voor een interim-opdracht op basis van detachering.
Opdracht
Als specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents bij de gemeente Breda werk je op het snijvlak van gebruikersbehoeften, techniek en leren. Je gaat in gesprek met teams: waar besteden medewerkers veel tijd aan, welke knelpunten ervaren ze en welke oplossing levert echt waarde op? Op basis van je analyse adviseer je over de best passende toepassing: Copilot Chat, een eenvoudige agent in Agent Builder, een uitgebreidere agent in Copilot Studio of een automatisering met Power Automate.
Je werkzaamheden zijn onder meer:
• behoeften, werkprocessen en knelpunten van teams in kaart brengen en vertalen naar werkbare oplossingen;
• agents in Microsoft Copilot Studio ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden;
• eenvoudige, afgebakende agents ontwikkelen in Microsoft 365 Copilot Agent Builder;
• fouten in agents, flows en configuraties analyseren en oplossen;
• feedback van gebruikers verwerken en bestaande oplossingen verbeteren;
• oplossingen samen met medewerkers testen en de ingebruikname ondersteunen;
• ontwikkelingen binnen het Microsoft-platform volgen en de toegevoegde waarde beoordelen.
Een belangrijk deel van je werk is het ontwikkelen en geven van teamspecifieke maatwerktrainingen, gemiddeld twee per maand. Je verdiept je vooraf in het werk van het team en maakt een praktische training met herkenbare voorbeelden, gericht op effectief en verantwoord gebruik van Copilot Chat, agents en Notebooks. Daarnaast geef je trainingen over Agent Builder, waarin je laat zien waar de grens ligt tussen wat medewerkers zelf kunnen bouwen en wat samen met ICT in Copilot Studio moet worden ontwikkeld. Ook geef je demonstraties aan gebruikers, beheerders en managementteams.
Bij alles wat je maakt, houd je rekening met overdracht en beheer. Je ontwikkelt herbruikbaar trainingsmateriaal, handleidingen, werkinstructies en korte instructievideo’s, en je documenteert ontwerpkeuzes, configuraties, risico’s en beheeraspecten. Zo kan de gemeente de oplossingen zelfstandig gebruiken, beheren en verder ontwikkelen.
Vereisten
• Een afgeronde hbo-opleiding
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een gemeente
• Uitstekende beheersing van het Nederlands
• Een VOG
• Geen ZZP
Wensen
• Minimaal 2 jaar ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio
• Minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder
• Minimaal 2 jaar ervaring met het analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen en het vertalen daarvan naar digitale oplossingen
• Ervaring met het analyseren en oplossen van fouten in agents, flows en configuraties
• Minimaal 2 jaar ervaring met teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen
• Ervaring met het trainen van medewerkers op alle niveaus, van beleidsadviseurs tot directie
• Ervaring met het ontwikkelen van herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal, bij voorkeur in drie of meer vergelijkbare opdrachten
• Ervaring met Microsoft Power Automate
• Ervaring met het geven van Copilot-trainingen binnen een gemeente
Competenties
• Enthousiast over AI en nieuwe technologie, en in staat dat over te brengen
• Analytisch en sterk in probleemanalyse
• Adviesvaardig
• Communicatief en didactisch sterk
• Samenwerkingsgericht
• Initiatiefrijk en resultaatgericht
• Zorgvuldig, met aandacht voor privacy, informatiebeveiliging en beheer
Planning
Je start op dinsdag 1 december 2026. De opdracht loopt tot en met 31 mei 2027, met een optie op verlenging. Je werkt 32 uur per week; 28 tot 32 uur is bespreekbaar.
Werkdag
Je werkt vanuit het Stadskantoor in Breda en verdeelt je uren over de werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Je werkt nauw samen met interne trainers, beheerders, ontwikkelaars en teams uit de hele organisatie.
Functieschaal
De functie is ingeschaald in schaal 10 van de cao Gemeenten.
__________________
Solliciteer direct