ZZP: Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen
Organisatie
De gemeente Lingewaard gelooft in de kracht van diversiteit en kansen voor iedereen. De organisatie richt zich op een eerlijke en actieve betrokkenheid van alle inwoners, ondernemers en verenigingen en zoekt voortdurend naar frisse ideeën en creatieve oplossingen. Het doel is simpel: zorgen dat het goed leven is in Lingewaard. De gemeente zet in op samenwerking en innovatie, durft buiten de gebaande paden te treden en moedigt iedereen aan om talenten te ontwikkelen, lokaal en regionaal. Het gemeentehuis en de gemeentewerf staan in Bemmel; het modern ingerichte gemeentekantoor biedt alles om comfortabel te werken, op kantoor en thuis.
Opdracht
De gemeente staat voor een belangrijke overgang binnen Werk & Inkomen. Vanaf 1 januari 2027 is iSAM niet langer raadpleegbaar. Om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen wordt gewerkt aan een tijdelijke en structurele inrichting van processen binnen SAM en het zaaksysteem.
Dit gebeurt in twee projecten:
• Project 1, Continuïteit na iSAM: minimaal werkende dienstverlening per 1 januari 2027, met raadpleegbare historie, overdracht van openstaande zaken en acties, een werkbare start van nieuwe zaken, de noodzakelijke verwerking in SAM, testen, instructies en ondersteuning.
• Project 2, Zaakgericht werken: structurele inrichting van processen. Per proces wordt bepaald waar een zaak start, waar de inhoudelijke verwerking plaatsvindt en waar documenten, werkvoorraad en archivering thuishoren. Ook klantformulieren, autorisaties en werkwijzen vallen hieronder.
Project 1 regelt wat op korte termijn moet werken; na afronding daarvan word je ingezet voor de structurele inrichting van processen. Voor project 1 zoekt de gemeente een ervaren senior kwaliteitsmedewerker voor een gecombineerde opdracht. Het resultaat is een beheerste overgang naar een werkbare situatie zonder iSAM, met geborgde continuïteit van dienstverlening en een kwalitatief hoogwaardige uitvoering van het beleid binnen Werk & Inkomen.
Belangrijkste resultaten:
• Een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning.
• Geborgde routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen.
• Complete uitwerking, tests, instructies en autorisaties voor bedrijfskritische processen.
• Een actueel risico-, besluiten- en knelpuntenoverzicht.
• Overdracht van tijdelijke oplossingen en resterende verbeteringen naar project 2.
Werkzaamheden:
• Processen vergelijken, valideren en prioriteren.
• Werksessies begeleiden en proceseigenaren helpen bij complete beschrijvingen.
• Afhankelijkheden tussen SAM, zaaksysteem, archivering en werkvoorraad zichtbaar maken.
• Planning, testen, invoering, risico’s en besluiten bewaken.
• Kennisoverdracht en overdracht naar beheer organiseren.
Je trekt project 1 en rapporteert periodiek over voortgang, risico’s en resultaten aan de teammanager Sociaal Beleid, in samenhang met team Zorg en Ondersteuning. Je werkt nauw samen met project 2, kwaliteit, uitvoering en beheer, en neemt geen technische beheertaken of budgetbesluiten over.
Vereisten
• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie.
• Uiterlijk per november 2026 beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele opdracht.
• Bring your own device is van toepassing: je werkt met je eigen laptop, telefoon en bijbehorende accessoires.
• Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.
• Je cv is in het Nederlands opgesteld, telt maximaal 5 pagina’s (exclusief voorblad en een motivatiebrief van maximaal 1 pagina), bevat minimaal 2 referenties met naam, functie en organisatie en wordt aangeleverd als pdf.
Wensen
• Aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie; licht dit toe met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld of referentieproject.
• Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie; licht dit toe met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld of referentieproject.
• Aantoonbare werkervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein, waarbij je complexe informatie hebt geanalyseerd en vertaald naar concrete verbetermaatregelen, keuzes of implementatievoorstellen; licht dit toe met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld of referentieproject.
Competenties
• Resultaatgericht werken
• Besluitvaardig
• Analytisch vermogen
• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Proactief handelen
• Omgevingsbewustzijn
• Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Planning
Je start zo snel mogelijk. De opdracht duurt 6 maanden en kan met 6 maanden worden verlengd. Je werkt 32 uur per week.
Reageren kan tot uiterlijk maandag 26 oktober 2026, 09:00 uur.
Werkdag
De werkdagen gaan in overleg, gemiddeld 4 dagen per week. Hybride werken is mogelijk.
__________________
Solliciteer direct