Klantmanager Schulddienstverlening
Organisatie
Gemeente Hoeksche Waard zet zich in voor de inwoners van de gemeente in Zuid-Holland. Het team Schulddienstverlening is onderdeel van het sociaal domein en helpt inwoners met financiële problemen hun situatie weer op orde te krijgen. Om een achterstand weg te werken zoekt de gemeente twee ervaren interim klantmanagers schulddienstverlening, op basis van detachering.
Opdracht
Als klantmanager schulddienstverlening bij Gemeente Hoeksche Waard begeleid je inwoners met financiële problemen. Je behandelt dossiers zelfstandig, van de eerste aanmelding tot en met de nazorg. Je bepaalt welke ondersteuning nodig is en helpt inwoners ook in complexe situaties verder. Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners.
Je werkzaamheden:
• Je behandelt aanvragen voor schulddienstverlening van intake tot en met nazorg.
• Je brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie van inwoners in kaart en bepaalt een passend traject.
• Je treft minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Je stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering.
• Je voert heronderzoeken uit en bewaakt de voortgang van lopende trajecten.
• Je maakt duidelijke afspraken met inwoners, legt deze vast en ziet toe op de opvolging.
• Je legt waar nodig huisbezoeken af bij inwoners met betalingsproblemen.
• Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK-richtlijnen.
• Je denkt mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening, waaronder de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.
Vereisten
• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Ervaring als schulddienstverlener of klantmanager schulddienstverlening, bij voorkeur binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Je bent beschikbaar via detachering of op uitzendbasis. Inzet als zzp’er is voor deze opdracht niet mogelijk.
• Een rijbewijs en de bereidheid om huisbezoeken af te leggen.
• Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Je kunt pas starten als de VOG binnen is.
• Een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart), zowel bij de intake als op de startdatum.
• Je cv is in het Nederlands opgesteld en vermeldt hoeveel uur per week en op welke werkdagen je beschikbaar bent.
• Je motivatie laat met een onderbouwing zien dat je over de gevraagde competenties beschikt.
Wensen
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Ervaring met het volledige schuldhulpverleningstraject, van intake en schuldregeling tot en met nazorg.
• Ervaring met minnelijke schuldregelingen, 100%-betalingsregelingen en het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering.
• Goede kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen.
Competenties
• Zelfstandig
• Plannen en prioriteren
• Communicatief vaardig, ook in lastige gesprekken
• Overtuigingskracht en het bewaken van afspraken
• Samenwerken
Planning
Je start op 19 oktober 2026 en de opdracht loopt tot en met 31 december 2026. Verlenging is mogelijk. De inzet is 20 tot 36 uur per week. Reageren kan tot uiterlijk donderdag 22 oktober 2026, 09:00 uur. Bij voldoende reacties kan de vacature eerder sluiten, dus reageer zo snel mogelijk.
Werkdag
Je werkt 2 tot 5 dagen per week, van maandag tot en met vrijdag. Je werktijden zijn flexibel en je werkt deels op locatie in de Hoeksche Waard en deels thuis.
__________________
Solliciteer direct