Medewerker burgerzaken frontoffice
Organisatie
Bij de gemeente Stichtse Vecht werk je binnen het domein Samen Leven, bij de afdeling Dienstverlening Publiekszaken. Het team Burgerzaken zorgt voor toegankelijke en persoonlijke dienstverlening aan inwoners van Stichtse Vecht. Als medewerker burgerzaken frontoffice sta je middenin deze publieke dienstverlening.
Opdracht
Voor deze interim opdracht in Stichtse Vecht ben je als medewerker burgerzaken frontoffice het eerste aanspreekpunt aan de balie en daarmee het visitekaartje van de gemeente. Je ondersteunt de afdeling tijdens de verwachte piek in aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen en identiteitsbewijzen. Je geeft officiële documenten uit en verwerkt aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Daarnaast heb je doorlopend klantcontact aan de balie en help je inwoners met een gastvrije, proactieve en behulpzame houding.
Vereisten
• Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting
• De basismodules van de NVVB afgerond
• In de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in complex klantcontact en administratie
• Mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
• Een cv van maximaal 5 pagina’s
• Je werkt met eigen laptop en telefoon
Wensen
• Ervaring met iBurgerzaken (PinkRoccade) en JCC
• Eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken
Competenties
• Gastvrij en representatief
• Proactieve en behulpzame instelling
• Flexibel inzetbaar en leergierig
• Passie voor dienstverlening en klantcontact
Planning
Je start op 1 november 2026 en deze opdracht als medewerker burgerzaken frontoffice loopt tot en met 31 juli 2027, voor 32 uur per week.
Werkdag
Je bent werkzaam aan de balie van burgerzaken in Stichtse Vecht en flexibel inzetbaar tussen 8:15 en 17:15 uur, van maandag tot en met vrijdag.
Functieschaal
Schaal 7
__________________
Solliciteer direct