Project invoerbegeleider
Organisatie
Het Ministerie van Defensie werkt aan de inzetbaarheid, veiligheid en ondersteuning van de krijgsmacht. Binnen deze omgeving wordt gewerkt aan innovatieve technologieën, communicatiesystemen en operationele ondersteuning voor militairen. Voor het VOSS-project wordt gezocht naar een Project Invoerbegeleider die kennis borgt, gebruikers ondersteunt en bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van systemen en processen.
Opdracht
Als Project Invoerbegeleider ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen vanuit gebruikers en het ondersteunen van operationele processen binnen het VOSS-project. Je fungeert als vraagbaak, signaleert knelpunten en verbetermogelijkheden en draagt bij aan kennisoverdracht en opleidingstrajecten.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Beantwoorden van vragen die via de servicedesk of vanuit gebruikers worden gesteld.
• Inventariseren en analyseren van veelvoorkomende klachten, blokkades en bugs.
• Signaleren van verbeter- en innovatiemogelijkheden binnen software en hardware.
• Fungeren als kenniscentrum voor het soldaatsysteem.
• Adviseren van gebruikers en projectteams over het gebruik van systemen en configuraties.
• Ondersteunen van opleidingscentra en gebruikersorganisaties.
• Verbeteren van lesmateriaal en kennisoverdracht.
• Ondersteunen van doorontwikkeling en implementatie van oplossingen binnen het VOSS-project.
Vereisten
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie of binnen het gevraagde eCF-profiel.
• Ervaring met informatieanalyse, gebruikersondersteuning en procesverbetering.
• Kennis van ICT-gerelateerde processen en informatiestructuren.
• Ervaring met het analyseren van gebruikersvragen, incidenten en verbetermogelijkheden.
• Bereidheid om een veiligheidsonderzoek en screeningstraject te doorlopen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Wensen
• Ruime ervaring binnen vergelijkbare functies op senior niveau.
• Ervaring binnen het Ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie.
• Ervaring met kennismanagement, gebruikersadvisering en opleidingsondersteuning.
• Ervaring met digitale transformatie en procesoptimalisatie.
• Kennis van businessanalyse, informatievoorziening en verandermanagement.
• Ervaring met het opstellen van verbetervoorstellen en implementatieadviezen.
Competenties
• Analytisch vermogen.
• Probleemoplossend vermogen.
• Communicatieve vaardigheden.
• Adviserende vaardigheden.
• Klant- en gebruikersgerichtheid.
• Samenwerkingsgerichtheid.
• Organisatiesensitiviteit.
• Kennisdeling en coaching.
• Resultaatgerichtheid.
• Zelfstandigheid.
Planning
De opdracht start op 1 september 2026 en loopt tot en met 31 augustus 2027. De inzet bedraagt 40 uur per week.
Werkdag
De werkzaamheden worden uitgevoerd op locatie. In overleg is beperkt hybride werken mogelijk.
__________________
Solliciteer direct